三、志愿组织版块

3.1 志愿组织

管理员点击首页“志愿组织”出现“所属组织”“我的团队”“我加入的团队”“团队推荐”四块内容。

“我的团队”是我担任管理员的团队，以卡片方式显示团队的名称、地点、人数、服务时长，并在右侧会显示“管理”按钮，管理这个团队。

3.1.1进入志愿组织注册页面的途径：

1.邀请注册。注册志愿者接收并扫描“所属组织”管理员的“邀请下级组织入驻”，分享邀请入驻二维码。

2.主动注册。未注册用户在首页点“志愿组织”，再点右上角“+”号，选择“志愿服务组织（团队）申请入驻”，可进入志愿组织注册页面。主动注册途径可由本组织管理员设置为关闭/开放，默认是关闭。关闭后，页面显示“请联系您所属组织管理员，获取邀请组织入驻二维码”。

3.1.2志愿组织注册的程序：

在注册页面填写注册表，分别填写选择组织名称、组织级别、所在区域、所属上级志愿组织、服务内容、登记备案方式，并勾选同意注册协议，提交注册申请。经管理员同意，注册为志愿服务组织，系统可自动发短信通知。

3.1.3志愿组织注册的规范要求：

1.必须要填写志愿服务组织的组织名称、组织级别、所在区域、服务内容、登记备案方式、联系号码、组织介绍。

2.组织级别：分别为市本级、区县级、乡镇（街道）级、村（社区）级、基层志愿服务组织五类。

3.所属区域：当“组织级别”是市本级，“所属区域”自动填写湖州市。当“组织级别”是区县级，“所属区域”分别可选为吴兴区、南浔区、南太湖新区、德清县、长兴县、安吉县。当“组织级别”是乡镇级，“所属区域”从区县和乡镇街道两联菜单中选择。当“组织级别”是村（社区）级和基层志愿服务组织，“所属区域”从区县、乡镇街道、村社区三联菜单中选择。

4.服务内容：可以从社区服务（家园先锋）、生态环保（河长制）、文明交通（路长制）、扶贫帮困、科普、文化服务（家园文工）、支教服务（家园园丁）、治安（家园卫士、平安志愿者）、医疗服务（家园医生）、应急救援、法律服务（家园顾问）、关爱老人、关爱农民工、关爱残疾人、服务大型赛会（湖小青）、其他等16个服务项目中最多选择6项。

5.登记备案方式：已在民政部门登记、申请在湖志联备案，2项选1。

管理员点“我的团队”的管理按钮，显示组织基本情况和各成员的列表。管理员可以查看成员基本信息（仅限于分配志愿服务岗位所属的志愿者姓名、性别、年龄、单位、所在社区、荣誉、服务时长、手机号码）。

3.1.4入驻志愿服务组织（团队）格式要求

组织名称：有两种组织（团队），一是民政登记的社会组织，直接填写规范名称；二是单位内部的志愿服务团队，一般规则是：单位+家园志愿服务队+#主题词#，单位+志愿服务队+#主题词#，单位+家园（先锋/卫士/文工/园丁/医生/顾问）志愿服务（总）队+#主题词#，名称字长不超过60个汉字。市级、区级单位有下属团队的，可以称总队。如：市文广旅局家园文工志愿服务总队有下属的市图书馆家园文工志愿服务队。

#主题词#，是可选项，主要适用于全市系统内有同一品牌的志愿服务队，把品牌词填入两个“#”之间的主题词，平台可搜索和统计有相同主题词的团队数据。如全市属于平安志愿者队伍的，可统一用“#平安志愿者#”的主题词：市公安局家园卫士志愿服务总队#平安志愿者#、吴兴区八里店镇家园卫士志愿服务队#平安志愿者#。全市或区县用同一主题词的，需要主管部门及时通知各下级部门统一使用。

服务内容：是组织的重要标签，按照上级规范要求共设有16项服务内容，云平台设定一个组织最多可以选6项。为确保全市各类志愿者统计数据准确，市级部门要指导区县，上下统一服务内容项目。如：各级公安机关的家园卫士志愿服务队都至少要选“治安”，全市平安志愿者总数即选择“治安”服务内容的各组织成员总数。全市各级家园先锋志愿服务队必选“社区服务”。全市宣传文化系统家园文工志愿服务队都必选“文化服务”。全市教育系统家园园丁志愿服务队都必选“支教服务”。全市卫健系统家园医生志愿服务队必选“医疗服务”。全市家园顾问志愿服务队必选“法律服务”。全市青年志愿服务队必选“服务大型赛会”。

1.市级志愿组织(团队)入驻

“组织级别”这一栏，选“市本级”。市直属部门和市直属部门下属单位、在市民政局登记的社会志愿服务组织，选“市本级”。

“所属上级志愿组织”这一栏，选“市本级”或列表中的某个组织。

如市委宣传部，选“市本级”。市图书馆，选“市文广旅局”，如果没有“市文广旅局”，需要上级部门先注册后才能入驻。

2.区县级志愿组织(团队)入驻

“组织级别”这一栏，选“区县级”。区县直属部门和区县直属部门下属单位、在区县民政局登记的社会志愿服务组织选择“区县级”。

“所属区域”这一栏，从“吴兴区、南浔区、南太湖新区、德清县、长兴县、安吉县”地址列表中选一个。

“所属上级志愿组织”这一栏，可选择“区县本级”或搜索需要的志愿服务组织。

区县需要先建立一个“区县本级”的组织（如吴兴区本级），管理员作为本级的总管理员。如吴兴区委宣传部，选“吴兴区本级”。如吴兴区图书馆，选“区县级”、“吴兴区”，再选“吴兴区文广旅体局”。

3.乡镇街道级志愿组织(团队)入驻

“组织级别”这一栏，选“乡镇（街道）级”。乡镇（街道）直属单位和乡镇（街道）直属单位的下属单位选择“乡镇（街道）级”。

“所属区域”这一栏，从乡镇（街道）列表中选取。

“所属上级志愿组织”这一栏，可选择或搜索需要的志愿服务组织。

乡镇（街道）需要先建立一个总队（如龙泉街道家园志愿服务总队），管理员作为本级的总管理员。如吴兴区龙泉街道家园先锋志愿服务队，选“乡镇（街道）级”，选“吴兴区—龙泉街道”，所属上级志愿组织再选择“龙泉街道家园志愿服务总队”。

4.村（社区）级志愿组织(团队)入驻

“组织级别”这一栏，选“村（社区）级”。村（社区）直属单位选择“村（社区）级”。

“所属上级志愿组织”这一栏，可选择或搜索需要的志愿服务组织。

村（社区）需要先建立一个总队（如新市陌河社区家园志愿服务总队），作为本级的总管理者。如吴兴区龙泉街道新市陌河社区家园文工志愿服务队，选“村（社区）级”，区域选“吴兴区—龙泉街道—新市陌河社区”，所属上级志愿组织再选择“新市陌河社区家园志愿服务总队”。

5．基层志愿服务组织(团队)入驻

“组织级别”这一栏，选“基层志愿服务组织”。村（社区）管理的社会服务组织、区域内的企业和组织可以选择“基层志愿服务组织”。

“所属上级志愿组织”这一栏，可选择或搜索需要的志愿服务组织。

如吴兴区龙泉街道新市陌河社区御龙湾小区家园志愿服务队，选“基层志愿服务组织”，区域选“吴兴区—龙泉街道—新市陌河社区”，所属上级志愿组织再选择“新市陌河社区家园志愿服务总队”。

在市民政局登记的志愿服务组织，不能在市本级以下注册。区县民政局登记的志愿服务组织，不能在市本级注册。

常见问题解答

一、管理员用户问答：

问：市直属单位派出机构在区县的，志愿服务组织注册在市本级还是区县级？

答：坚持谁主管谁确定的原则。如果志愿服务主要在区县的，建议可在区县注册。

问：在市民政局登记的志愿服务组织，注册在哪儿？

答：志愿服务组织主管部门是市民政局的社会志愿服务组织，可以登记为市直属。志愿服务组织的市级主管部门不是民政局的，但志愿服务组织主要负责人是市直单位干部兼职的，一般登记在本单位；志愿服务组织主要负责人和办公地点都不在市直单位的，经主管部门同意后可注册为市直属。

3.1.5管理志愿组织

管理员按团队的“管理”按钮，进入管理界面。出现“组织信息”“加入志愿者管理”两大块内容。组织信息，主要是显示本团队的区域、级别、团队人数、服务时长等基本信息。加入志愿者管理，主要是显示志愿者列表。更多管理权限放在右上角的“+”号里。管理员可以查看成员的必要信息（姓名、性别、身份证号、手机号、居住地），不能查看积分、日志等敏感信息。

3.1.6 审核志愿者

管理员可以点志愿者列表中的“查看”，查看申请加入志愿者的个人信息。可以通过点“快速审核”，迅速审核通过志愿者的加入申请。

3.1.7 更新团队信息

在管理页点右上角“+”，选择“4.更新团队信息”，填写修改表格内容后，点“更新资料”按钮提交。修改志愿服务组织的“组织名称”“组织级别”“所在区域”需要区县总管理员审核。跨区域变更“所在区域”，由组织迁移功能实现，需要迁出地和迁入地同意。

3.2 志愿服务项目

为促进志愿服务项目化、品牌化，系统设立项目、活动两级志愿服务活动。志愿服务项目是多个同类活动的合称。组织志愿者参与本志愿组织开展的志愿服务活动，首先要为活动设立志愿服务项目，然后在项目中派生出每次招募和打卡活动任务。

在管理页点右上角“+”，选择“1.设立志愿服务项目”，填写立项表格，点“申请项目”按钮提交。项目开始时间和结束时间，可以是本年度，第二年可以延续项目。

项目标题可以加多个#主题词#，主要适用于多个志愿服务组织共建一个品牌。把品牌词填入两个“#”之间的主题词，平台可搜索和统计有相同主题词的项目数据。如中心城区路长制志愿服务项目，可统一用“#湖州路长制#”的主题词：湖州市委宣传部#湖州路长制#志愿服务项目。全市或区县用同一主题词的，需要主管部门及时通知各部门统一使用。

常见问题解答

一、管理员用户问答：

问：为什么要设立项目？

答：项目化是志愿服务工作的特点。有了项目，可以统计出开展了多少次同类志愿服务活动，有多少志愿者参与，贡献了多少时长。这是评估志愿服务项目的重要依据，也是树立志愿服务品牌的基础工程。设立项目后，在每次发布志愿服务招募时，可以少填重复的内容，减少管理员工作量。

问：一个志愿组织需要设立多少个项目？

答：根据志愿组织的能力，逐步开展志愿服务项目。如果是新设立的志愿组织，建议先做好1-2个志愿服务项目。

问：系统对志愿服务项目有什么扶持措施？

答：志愿服务项目是评估志愿组织工作成效的重要内容。湖州志愿者联合会通过举办志愿服务项目大赛、补助重点项目等方式扶持志愿服务项目。

3.3 志愿者招募活动

有了志愿服务项目后，管理员可以为每次活动招募志愿者。志愿者通过报名并参与志愿服务活动，获得相应的服务时长等纪录。招募页可以分享到微信群、朋友圈、钉钉群。

在管理页点右上角“+”，选择“2.发布志愿者招募活动”，填写志愿服务发布表格，点“发布活动”按钮提交。活动开始时间和结束时间，不超过8小时。

常见问题解答

一、管理员用户问答：

问：没有设立项目，能不能招募志愿者？

答：不能。

问：如何设置报名时长？

答：供志愿者报名的时长，不少于2个小时（每天8:00至18:00之间），不超过7天。

问：活动只需要本单位本系统的志愿者参与，如何设置报名条件？

答：可以在活动内容中，注明报名资格。其他人员报名后，可以拒绝。

问：组织志愿服务活动，为什么要签到、签退？

答：活动签到、签退是管理志愿者的重要技术手段，可以防止志愿者报名后未到现场，就能获得志愿服务时长，造成对其他志愿者的不公平。在活动开始前，志愿者需要在平台上签到，服务结束后，需要签退。

问：签退方式怎么设置？

答：系统默认的签到方式是活动位置签到。签退方式是管理员可以设置的活动打卡的方式，共有活动编码打卡、活动位置打卡两种，由管理员根据活动需要来选择。

活动编码打卡，是在活动打卡时，志愿者需要填写管理员给的活动编码，适用于分散活动，比如路长制、河长制志愿者的打卡，自行车比赛沿线志愿者的打卡。

活动位置打卡，是在活动打卡时，需要志愿者在指定活动位置和一定范围内（有200米、500米、1公里、2公里、3公里五种范围可选择），才能打卡，适用于集中户外志愿服务活动，比如：爱山广场志愿服务活动设定了活动位置是200米。如果志愿者的签到地址与签退地址相差200米以上，就不能签退。

问：活动奖励有什么区别？

答：志愿服务活动目前主要分为惠民志愿服务活动、积分志愿服务活动两类。

惠民志愿服务活动是机关、企事业单位利用工作时间，开展志愿服务活动，没有积分，不能获得奖励。比如：工作时间开展河长制、路长制、“三下乡”等志愿服务活动，应属于惠民志愿服务活动。

积分志愿服务活动是志愿组织公开招募志愿者，利用业余时间开展社会志愿服务活动。符合公益性、公开性的条件，系统将根据服务时长配给积分。积分可以兑换相应的奖励。

四、智慧指挥大屏功能

为全市文明实践场所，提供本区域内的文明实践地图、志愿者注册情况、志愿服务活动开展情况的图表式动态展示、统计、排行、分析和预警。预警信息，可有系统短信通知。

五、积分卡包

5.1志愿者卡包

点首页底部菜单“卡包”，进入本人的卡包，内有显示积分和志愿者证。志愿者证目前以身份证件号为志愿者编号，正面有志愿者自行上传的证件照、性别。页面有隐私开关，可以打开/关闭显示身份证号等个人敏感信息。

卡包主要是保存有价值的卡券、证件、证书。志愿者可以申领的志愿者保险、志愿者信用贷款等福利和激励，都可以在卡包里找到。

卡包有注册志愿者证，点击证件照片可以上传更新本人照片。

5.2积分兑换

志愿者可以用年度积分兑换电子卡券，电子卡券可以在线上线下商家核销使用，可以在积分自动兑换机上兑换。

年度积分的兑换，可通过卡包的兑换二维码进行兑换。志愿者向合作商户出示卡券兑换二维码，由合作商户授权手机扫描后核销卡券并自动扣除相应年度积分。

可分享到微信群、朋友圈、钉钉群，有系统短消息通知。

六、协议和规则

志愿者注册服务协议

本平台及与本平台链接的网站，仅提供志愿者、志愿服务团体、志愿服务机构及其它与此相关联之志愿服务项目。志愿者、志愿服务团体、志愿服务机构以及因其它任何目的进入本网站的访问者接受本协议书条款，注册成为湖州市志愿者联合会志愿者（新时代文明实践中心云平台会员），并遵守本协议所述之条款使用本网站所提供之服务。如果您不接受本声明之条款，请勿使用本网站。接受本声明之条款，您将遵守本协议之规定。

1.信息的发布

·不得发布任何违反有关法律规定信息；

·不得发布任何与本平台志愿服务目的不适之信息；

·不得发布任何不完整、虚假的信息；

·用户对所发布的信息承担完全责任。

2.信息的使用

·志愿服务团体、志愿服务机构仅可就志愿服务目的使用志愿者之个人信息；

·志愿者仅可因参加某志愿服务项目，使用志愿服务团体、志愿服务机构发布之项目招募信息；

·本平台提供的其它信息，仅与其相应内容有关的目的而被使用；

·不得将任何本平台的信息用作任何商业目的。

3.信息的公开

在本平台所登录的任何信息，均有可能被任何本平台的访问者浏览，也可能被错误使用。本平台对此将不予承担任何责任。

4.信息的准确性

任何在本平台发布的信息，均必须符合合法、准确、及时、完整的原则。但本平台将不能保证所有由第三方提供的信息，或本平台自行采集的信息完全准确。使用者了解，对这些信息的使用，需要经过进一步核实。本平台对访问者未经自行核实误用本平台信息造成的任何损失不予承担任何责任。

5.信息更改与删除

除了信息的发布者外，任何访问者不得更改或删除他人发布的任何信息。本平台有权根据其判断保留修改或删除任何不适信息之权利。

6.版权、商标权

本平台设计的图形、图像、文字及其程序等均属新时代文明实践中心云平台之版权，受商标法及相关知识产权法律保护，未经新时代文明实践中心云平台书面许可，任何人不得下载、复制、再使用。在本平台布信息之商标，归其相应的商标所有权人，受商标法保护。

7.注册信息使用

注册会员所提供的个人信息将会被新时代文明实践中心云平台统计、汇总，在我们的严格管理下，为新时代文明实践中心云平台的合作者提供依据。新时代文明实践中心云平台会不定期地通过注册会员留下的电子邮件、电话或通信地址同该会员保持联系。

新时代文明实践中心云平台承诺：在未经访问者授权同意的情况下，新时代文明实践中心云平台不会将访问者的个人资料泄露给第三方。但以下情况除外：

·根据执法单位之要求或为公共之目的向相关单位提供个人资料；

·由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露；

·由于计算机2000年问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响平台正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等；

· 由于与新时代文明实践中心云平台网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；

·为免除访问者在生命、身体或财产方面之急迫危险。

8.自责

所有使用本平台的用户，对使用本平台信息和在本平台发布信息的被使用，承担完全责任。本平台对任何因使用本平台而产生的第三方之间的纠纷，不负任何责任。

9.服务终止

本平台有权在预先通知或不予通知的情况下终止任何免费服务。

10.争议处理

本平台因正常的系统维护、系统升级，或者因平台拥塞而导致平台不能访问，本平台不承担任何责任。

11.免责条款

本平台并无随时监视此平台，但保留对其实施实时监视的权利。对于他方输入的，不是本平台发布的材料，本平台概不负任何法律责任。对于其他网址链接在本平台的内容，本平台概不负法律责任。

个人注册志愿者须知

一、成为注册志愿者的基本条件

1. 年满18周岁,具有完全民事行为能力，可注册并独立参加志愿服务，并获得相应积分；未成年人年满8周岁，可在监护人指导下注册、开展志愿服务，但不给予积分。

2. 具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。 

3. 遵守《志愿服务条例》《浙江省志愿服务条例》等法律法规和《湖州市志愿者联合会》章程、云平台规则。

二、志愿者的相关权利

1. 参加志愿服务活动。 

2. 接受相关的志愿服务培训。 

3. 要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。 

4. 优先获得他人提供的志愿服务。 

5. 对志愿服务工作提出意见和建议。 

6. 相关法律、法规、政策所赋予的权利。 

三、注册志愿者的相关义务

1.遵守国家法律法规和志愿者组织的相关规定。 

2.履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念。 

3.自觉维护志愿者组织和志愿者的形象。 

4.自觉维护服务对象的合法权益。 

5.自觉抵制以志愿者身份从事赢利活动或其他违背社会公德的活动（行为）。

6.在志愿者服务过程中服从志愿者协会的安排，注意人身、财产安全。 

7.保守服务对象的秘密和隐私 。

志愿者组织备案须知

一、志愿者组织备案的基本条件 

1.热心社会公益事业；

2.有固定住所或办事机构； 

3.人数不少于3人。

二、备案志愿者组织的权利 

1.优先参加志愿者工作机构组织的培训、讲座等活动;  

2.在活动组织、宣传报道、权益维护等方面可获得志愿者工作机构的支持；  

3.参加志愿者工作机构开展的各项评优活动；  

4.可申请取消注册志愿者组织身份；   

三、备案志愿者组织的义务  

1.遵守国家法律法规及志愿者工作机构的相关规定； 

2.履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念； 

3.自觉维护志愿者组织和志愿者的形象; 

4.自觉维护服务对象的合法权益; 

5.自觉抵制以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动（行为）; 

6.组织属下志愿者成员人均每年参加志愿服务时间累计不少于10小时。 

新时代文明实践中心云平台积分规则

积分是云平台对志愿者参与云平台和志愿服务活动的行为分析数据，也是志愿者激励嘉许兑换的依据。本积分规则设计制定和技术开发的知识产权由湖州市志愿者联合会所有。

一、积分获取途径

年满18周岁的志愿者，独立参加志愿服务相关活动，可获得相应积分。

1．从“每日打卡”获得积分

进入首页底部“打卡”菜单，可以通过“每日打卡”活动，每天获得1个积分。主要是培养志愿者使用云平台及提高志愿服务的意识。每名志愿者，通过“每日打卡”活动在一年内最多获得365个积分。

2．参加活动“打卡”获得积分

参加活动“打卡”培养志愿者参加志愿服务的习惯。志愿者参加积分志愿服务活动，通过打卡，获得服务时长和积分（惠民活动无积分）。每10分钟，1个积分。不足10分钟，无积分。每名志愿者，每天最多只能获得48个积分，每月最多只能获得1000个积分，一年最多获得12000个积分。

志愿者通过两种途径，一年最多获得12000个积分。

二、积分兑换责任主体

市志愿者联合会负责统筹志愿者的积分兑换工作，区（县）、乡镇（街道）、村（社区）分级负责本辖区志愿者的积分兑换工作，鼓励引导社会各界关爱优待志愿者，形成“人人为我，我为人人”的社会氛围。

三、积分未被记录原因

未成年人志愿者可参加积分志愿服务，但不能获得积分。

存在因为手机网络环境不佳，而导致积分未及时领取,属于小概率事件，带来不便请谅解！

四、积分操作违规行为

凡是以不正当手段（包括但不限于作弊，扰乱系统，实施网络攻击）获得积分，并进行兑换。志愿者一旦被技术手段监测到有使用刷分软件的行为，将被平台终止服务，并对帐号进行封禁处理。

严禁利用刷分软件等谋取利益。一旦发现将会同网信管理部门、公安机关依法进行严厉打击。

积分试行期间，积分规则将会适时调整，带来不便敬请谅解。

声明：所有积分奖励与您使用手机的设备生产商无关。

注册志愿者星级认定规则

注册志愿者星级认定分为一星、二星、三星、四星和五星，共五级。星级认定标准如下：

（一）志愿服务时间累计达到100小时的，认定为“一星志愿者”；

（二）志愿服务时间累计达到300小时的，认定为“二星志愿者”；

（三）志愿服务时间累计达到600小时的，认定为“三星志愿者”；

（四）志愿服务时间累计达到1000小时的，认定为“四星志愿者”；

（五）志愿服务时间累计达到1500小时的，认定为“五星志愿者”。