“五一”假期，湖州市南浔区南浔古镇双语讲解员徐佳颖每天都早早地来到南浔古镇游客服务中心。她告诉记者，每逢假期古镇景区人流量大，她要以最好的精神风貌用中英文双语将南浔深厚的文化底蕴和独特的水乡风情讲给世界各地的游客。

徐佳颖2019年大学毕业回到家乡南浔，担任南浔古镇讲解员后，她便一直努力学习英语，目前已取得了全国中级导游（英语）证书，成为了南浔古镇最资深的英语讲解员。

徐佳颖（左一）

在徐佳颖看来，自己从事的是一件有意义的事情，因为讲解员的身份，她不但提升了英语水平，更能将南浔古镇历史文化传播得更广更远。“讲解过程就像是双向奔赴，认真讲解得到热情回应，特别有成就感。”假期最忙的时候，她甚至连饭都顾不上吃，但让她欣喜的是，很多外国游客对古镇内江南风格的建筑、精美的雕刻、传统的戏曲等有着极大的兴趣。

“讲解员不仅要熟练掌握景点知识，更要以生动的故事串联历史。”徐佳颖说，每个游客的需求都不一样，为了能做到有问必答，她每天晚上都会固定学习一个多小时，深入探究每一个知识点背后的历史和故事，力求为游客提供最准确、最全面、最生动的讲解。

像徐佳颖一样，“五一”坚守在岗位的讲解员还有30多位，除了讲解传播文化，每到一处，他们还会主动为游客提供路线指引、拍照协助等服务。随着南浔古镇的外国游客越来越多，每位讲解员都在景区的组织下进行外语培训，进一步提升讲解能力和水平。此外，景区还不定期给售票员以及其他重点岗位工作人员开展英语培训，力求全面提升接待国际游客的能力。

“希望节假日里我们的忙碌能给游客带来快乐，让他们在和我们的交流中，更加爱上南浔。”徐佳颖说。