德清县积极探索“救在身边”的应急志愿服务体系，常态化开展“第一响应人”应急志愿服务项目，建立起完善的基层应急救援体系，普及全民应急救援技能，让公众敢于、能够“第一时间”自救互救，累计服务群众12600余人次，服务时长达62800余小时。 
两年来，“第一响应人” 应急志愿服务项目走进56个村（社区），培训第一响应人2456名，参与突发事故救援及应急保障162次，让群众实现从“不敢救”到“勇敢救”转变。该项目已得到多个爱心企业的支持，并联合新华网开设《志愿者说》栏目，其中队员救人的故事获几百万人的点赞。该项目也在2021年第二届浙江省新时代文明实践志愿服务项目大赛中荣获银奖。
一是“第一响应”组建救援队伍。制定《德清县应急志愿服务队建设方案》，形成统一领导、协调有序、专兼并存、快捷高效的“救在身边”应急志愿服务体系。目前已在县、镇（街道）、村（社区）建立三级应急志愿服务队伍48支，共有国家级、省级培训师18名，骨干成员600余人，持有救护员证7000余人，同时培育壮大山鹰、众安、民安等3支的民间应急志愿服务队伍。 
二是“第一效率”组织专业培训。制定“第一响应人”地方标准，涵盖技能培训、高危人群陪护等内容，确保救护救援更专业。建立“第一响应人”新时代文明实践点，打造集培训、演练、宣教、科普、青少年研学五位一体的实训基地。依托红十字应急救护培训基地和生命教育体6验场馆，提升公众防灾避险、自救互救的意识和能力。建立下渚湖宝塔山、莫干山等应急志愿服务室内户外训练基地10余处，提供实操技能演练提升专业场所。
三是“第一时间”开展防灾宣传。开展防灾减灾自救知识和技能进机关、进企业、进学校、进社区、进农村“五进”活动1200余次。自编《第一响应人》教材，总结涵盖个人安全防护、现场急救处置等方面32项知识技能。联合新华网开设的《志愿者说》栏目，讲述“第一响应人”感人故事，获得137万人的浏览和点赞。
四是“第一速度”实施救护救援。全域推行“AED机长制”，针对已配备的104台AED，由骨干队员认领，管理“机长”定期监测确保遇险能用。开发“一键呼救”多跨场景应用，实现专业救护员、志愿者信息管理系统与AED系统数据交互，建立应急志愿服务联动响应机制，为掌握专业技能志愿者、工作人员发挥作用搭建平台，实现“救在身边”。