聚似一团火，散作满天星。

10月27日下午，2021年湖州市志愿者联合会第三次季度工作会议在德清召开。市湖志联常务副会长顾建国出席并讲话。各区县、南太湖新区志愿者联合会负责人，我市各志愿服务组织代表共同参与。这是一场凝聚合力的大会。

功能齐全的莫干山镇志愿者学院、志愿服务与大自然融合的莫干山镇新时代文明实践家园志愿服务广场、志愿服务综合体阜溪街道新时代文明实践所……在湖州市德清县，让人看到了凝聚社会合力的志愿服务“洪流”，以向上、向善的动能助力共同富裕。

星星之火，点燃了志愿服务事业蓬勃发展之路。在这个常住人口只有65万的小县城，德清拥有超14万的注册志愿者，1200余个志愿服务组织，以及300多个常态化开展的志愿服务项目。2020年以县域第一的成绩创成第六届全国文明城市, “德清嫂”“清禾公益”获全国学雷锋“四个100”最佳志愿服务组织，“医路同行365”获中国青年志愿服务项目大赛银奖。

随着人民群众对美好生活诉求日益多元化品质化，在德清志愿服务也应更加精准化精细化。

精准化的志愿服务专业人员逐步壮大。不啻微芒，造炬成阳。德清县级层面成立新时代文明实践志愿服务总队，由县委书记任总队长，下设由职能部门各自牵头的家园先锋、“德清嫂”等志愿服务组织构成的“7+X”家园志愿服务总队以及由县文明办统筹，以清禾公益、黄手帕、向日葵、好姆妈爱心团等民间志愿服务力量为主力的志愿服务联合会，两股力量取长补短，服务到群众的方方面面。

精准化的志愿服务走深走实。光而不耀，静水流深。近年来德清县的志愿服务遍地开花，志愿服务联合会，立足群众需求，扎实推进县域各类志愿服务，建立“你有需求，我有所愿”的双向回报机制，让志愿者能够奉献自己做喜欢的事，志愿服务更贴近人心。百姓需求是基石，依托全域覆盖的“新时代文明实践中心—所—站—点”四级阵地，德清县配套志愿者服务站、爱心超市、城市书房等设施，每周开展爱心义剪、家电维修、家园义诊等志愿服务活动，打造“15分钟文明实践服务圈”。依托新时代文明实践云平台、“我德清”APP等数字化平台，实时收集基层群众的“关键小事”，建立供需对接的服务机制，设计推出服务项目及清单。今年已累计推出十期项目清单，为群众量身定制“一杯豆浆温暖一座城”“爱出者爱返”等服务项目，回应群众差异化、个性化服务需求。

▲德清县泰普森志愿服务联合会成立揭牌

精准化的举措激发动能。“人有德行，如水至清”，《德清县志愿者激励嘉许办法》，为优秀志愿者提供包括入党评优、交通出行、医院挂号、景区游览、商业贷款等方面优惠，并在一些大型颁奖典礼上邀请志愿者为获奖者颁奖，提升志愿者荣誉感，营造全社会尊重关爱志愿者的良好氛围。随着社会组织的多元化，运用项目化管理来推动和规范志愿者参与社会服务活动是进一步完善志愿服务体系的重要趋势。通过加强项目化管理所涉及到的管理制度、考评机制、队伍建设等项目化管理的长效机制，推动志愿服务常态化、品牌化、专业化发展。阜溪街道新时代文明实践所是一个生动的例子，志愿服务的组织架构、规章制度、基金管理都非常的清晰明确，有利于各个志愿服务活动的有序开展。