今年70岁的徐奶奶家住吴兴区龙泉街道，是一名独居老人，子女都在上海工作。此前她腰扭伤后行动不便，跑下楼理发成了件大难事。前不久，她得知区里有一条“一元·益愿”志愿服务热线。打了电话没多久，志愿者就上门为她理发，还为老人建立了档案，定期随访帮助解决生活上的难题。

图片来源：湖图网 施莉娜 摄

“一元·益愿”志愿服务是今年吴兴区推出的一大志愿服务品牌。“为了更好地服务群众、关心群众，我们结合群众所需创新打造了这一项服务。”区文明中心有关负责人说，“老百姓象征性地花一元钱，就能享受到相应服务，而这笔钱我们将投入到公益事业，从而形成‘人人为我、我为人人’的志愿服务生态循环链。”

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据了解，“一元·益愿”志愿服务围绕医疗保健、便民服务、普惠金融等内容，聚焦困难群众、高龄老人、独居老人、残障人士等群体，排摸实际需求清单，通过暖心志愿服务流动车进社区（小区）、社区固定服务点等形式，开展订单和上门志愿服务。

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目前，该志愿服务品牌共推出了理发、缝纫、维修、医疗、互联网及通信、金融六类服务，开通了电话、微信和APP等预约方式，已设置2辆流动车和10个固定服务点。具体实施服务的公益团队——“蚂蚁公益”负责人介绍，“一元·益愿”志愿服务开展3个多月以来，已服务2432人次。

吴兴区文明中心有关负责人称，在“一元·益愿”志愿服务体系的运作下，众多志愿者力量得到整合，群众需求和志愿服务清单也实现了有效匹配。目前，该志愿服务品牌的服务团队成员已增至千余人，其中有不少是专业技能志愿者。此外，吴兴农商银行等一批单位也纷纷支援该志愿服务，使得社会力量参与社会治理的效果更为显著。